VACATURE

Enthousiaste, professionele customer service medewerk(st)er

Vestiging CTT Rotterdam

CTT heeft drie uiterst moderne inlandterminals in Hengelo, Rotterdam en Almelo. Hier verzorgen wij het vervoer van containers van onze klanten per spoor, over water en over de weg. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid voor het opslaan van containers met gevaarlijke stoffen. 

 

Wat ga je doen?
Je bent samen met je collega’s het hart van onze organisatie. Je draagt zorg voor het gehele administratieve proces van ontvangst van een order, het inboeken in de systemen, de communicatie met de klant, de in- en uitmelding van de containers bij de gate. Voor vragen vanuit de operationele afhandeling op de terminal, ben jij degene die snel en adequaat ondersteuning biedt. Je bent de spil in het proces en van alle markten thuis. Je maakt gebruik van diverse IT systemen om de klantorders te volgen en informeert de klant actief, tijdig en beleefd over de status van hun order.

Je probleemoplossend vermogen in combinatie met je creativiteit zorgt ervoor dat jij voor ieder probleem een oplossing kunt vinden. Om deze functie te kunnen vervullen zoeken wij een initiatiefrijk en flexibel persoon, die bereid is om in een 2-ploegendienst (dag-avond) en af en toe een weekend te werken.


Wat wij van je verwachten:
• Een uitmuntend gevoel voor service, communicatie naar klanten en overige partijen
• Je kunt goed luisteren en bent in staat om vragen of problemen van klant te vertalen in concrete oplossingen
• Je bent accuraat en zorgvuldig
• Je bent een teamspeler en staat stevig in je schoenen

 

We vragen:
• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Je hebt klantgerichte ervaring
• Je hebt een positieve en proactieve instelling
• Je hebt affiniteit met transport en containers
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Kennis van Microsoft

 


Ben jij de Customer Servicemedewerk(st)er die CTT zoekt?

Mail dan jouw motivatiebrief en CV naar hr@ctt-twente.nl.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met de heer H. Hulsker, telnr. (010) 30 37 211

of mail naar hr@ctt-twente.nl 

© 2021 by Combi Terminal Twente B.V.